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１、 客人卡、楼层卡不能开门，总卡能开门

     故障分析：● 锁芯大方舌开关片脱落（五舌锁）

●门锁挡板未装好关门时斜舌未完全弹出导致线路板亮红灯报警

●房号信息乱

     解决方法：● 更换电机线

               ● 重装好挡板（即斜饰板），并重新设置门锁房号信息

２、 客人卡不能开门，楼层卡、总卡能开门

     故障分析：● 门锁信息设置错误(即房号信息安装错误），客人号与房间号不相符

●门锁时间与电脑时间设置不同步

     解决方法: ● 重新设置门锁房号信息

●重新制一张时钟卡校正时间（每次新制的校时卡最好是15分钟内到门锁上刷）

３、 客人卡、楼层卡、总卡均不能开门且亮红灯

     故障分析：● 门锁信息还没设置，门锁处于出厂状态

●电池电源不足

●门锁信息乱码

 解决方法：●更换电池

  ●重新设置房号信息

４、 客人卡、楼层卡、总卡碰卡均无反应，指示灯不亮。

     故障分析：● 门锁没安装电池或电池正负极装错

●电机线断路

●线路板不通电

     解决方法：● 给门锁装上新电池或检查电池正负极是否安装正确

●接口接好

●更换新的线路板

５、 门锁出现常开状态

     故障分析：● 门锁出厂时设置为常开状态

● 碰卡开门电机没回位突然断电

●游离件坏了

●电机线坏了

     解决方法: ● 用调试卡开门，让门锁恢复到正常开关门状态

● 检查电源是否正常（换电池）

●更换游离件

●更换电机线

６、 碰卡正常，但不能开门，空转

     故障分析：● 门孔未开好，门锁安装时面板或把手方轴没有水平垂直安装

●锁芯游离件圆头箭头（或者两个点没有水平）没有对准锁芯盖的箭头

     解决方法：● 重新修好门孔把锁安装到位

               ● 把锁芯游离件圆头对准锁芯盖的箭头（或者两个点水平）

７、 读卡出错，联机错误

     故障分析：● 制卡机插口未接好

●未安装制卡机驱动程序

     解决方法：● 检查制卡机插口，重新连接制卡机

● 关闭门锁软件，重新安装制卡卡驱动

８、门锁耗电量大

故障分析：● 电池质量问题或电池盒，电源线接口受潮氧化。

          ● 门锁挡板未装好关门后线路板亮红灯并发出报警声

     解决方法：● 更换新的电池，电池盒或电机线（有必要时须更换新的线路板）

●重装好挡板（即斜饰板）

９、刷卡时只有通电的声音，闪一下绿灯。

故障分析：● 电池正负极装反了

● 电池质量问题

     解决方法：● 拆下锁重新装好电池

● 更换新的电池并检查接线口有无松动