问：我花费了大量的金钱与时间，在某网站玩网络游戏，现在网站无故将我的游戏账号给封了，导致我无法登陆游戏界面，网站还不给解封，请问你们能帮助我吗？
答：您反映的问题，工商局12315中心已依程序进行登记，并将转交到相关部门具体处理。
经调解，商家已为消费者解封账号。
工商提示：网站作为网络游戏服务的提供者，其擅自封存消费者账号的行为，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”的规定，侵犯了消费者的合法权益。
